5 pièges audiovisuels qui retardent les projets et comment les éviter

Lorsque l'on parle de déploiements audio-visuels, qu'il s'agisse d'une mise à niveau élégante d'une seule pièce ou d'un déploiement national à grande échelle, les retards peuvent être coûteux et frustrants.

Que vous soyez un entrepreneur général, un consultant ou un responsable informatique supervisant des déploiements audio-visuels, respecter le calendrier nécessite bien plus que d'avoir le bon matériel ou d'installer quelques téléviseurs et câbles ; il s'agit d'attentes, de planification et d'alignement entre tous les métiers.

Chez CaTECH Systems, nous avons constaté par nous-mêmes comment de petites négligences peuvent entraîner des ralentissements de projet. Nous avons rencontré Ken Fournier, directeur audio-visuel chez CaTECH, pour découvrir les principales raisons pour lesquelles les projets audio-visuels stagnent et, plus important encore, comment maintenir vos délais.

1. Attentes vs Réalité : Spécifications vs Besoins

De nombreux retards sont dus à un décalage entre les engagements pris et les besoins réels de l'utilisateur final.

Souvent, les attentes de l'utilisateur final et le produit vendu ne correspondent pas. Cela crée de la confusion, de la déception et des changements de dernière minute.

Par exemple, un client s'attend à ce que son système de caméras suive automatiquement les intervenants et les présentateurs alors qu'il n'a qu'une caméra grand angle.

Nous atténuons ce décalage en rencontrant les parties prenantes bien avant le début de la mise en œuvre. Nous passons en revue les fonctionnalités et les spécifications techniques pour l'utilisateur final, dans un langage simple et clair, afin d'éviter toute mauvaise surprise.

Ken explique :"Je tiens toujours à examiner en détail les fonctionnalités d'une salle ou d'un espace pour l'utilisateur final, car bien souvent, les clients reviennent en disant : "Ce n'est pas ce que j'avais prévu." Nous nous assurons qu'ils comprennent bien ce qui est livré avant de poursuivre. "

2. Ignorer les besoins de l'utilisateur final

Ignorer les besoins de l'utilisateur final est l'une des causes les plus fréquentes et les plus coûteuses de retards, survenant avant même le tirage du premier câble.

S'il y a une chose qu'on dit à nos clients pour éviter les retards en matière d'audiovisuel, c'est celle-ci : connaissez votre utilisateur final et ses besoins pour un fonctionnement optimal.

Ken explique : "80 % du succès d'un projet audiovisuel repose sur la résolution des besoins réels, et non sur la recherche de toutes les options superflues. Privilégiez la fonctionnalité, rationalisez les éléments essentiels et collaborez avec un fournisseur qui vous guidera à travers les complexités du projet."

3. Erreurs de planification initiale : De petites erreurs peuvent avoir de lourdes conséquences

Cela peut paraître anodin, mais des erreurs de planification initiale, aussi simples que le placement du mobilier ou la disponibilité des conduits, peuvent être à l'origine de retards importants en matière d'audiovisuel.

Par exemple, si une table ne dispose pas des passe-câbles appropriés ou si le type de plafond n'a pas été prévu pour l'audiovisuel lors de la construction, l'installation est bloquée, ou pire, il faut ouvrir les cloisons et les plafonds après leur peinture et leur installation.

Généralement, notre équipe identifie ces risques en amont en examinant minutieusement les plans d'étage et les plans de plafond afin de signaler les problèmes avant que les contraintes du chantier ne bloquent le projet.

"Si le plafond est d'un type différent de celui indiqué sur le plan ou s'il n'y a pas de passage pour les câbles, nous sommes soudainement incapables de travailler. C'est une petite erreur aux conséquences importantes ", explique-t-il.

4. Manque de coordination entre les corps de métier = Chaos du projet

Lorsque les équipes audiovisuelles ne sont pas impliquées dès le début avec les équipes électricité, construction ou informatique, cela engendre des problèmes de communication et des reprises coûteuses.

Ces petites erreurs peuvent compromettre tout le calendrier. Nous veillons à ce que nos gestionnaires de projet audiovisuels soient présents sur le chantier, impliqués dès le premier jour et pleinement intégrés aux discussions de planification.

Cette approche sur le terrain réduit les confusions concernant la portée du projet et garantit que tous les corps de métier partagent la même vision.

"Si les conduits ne sont pas installés avant notre arrivée, on ne peut pas avancer. Nous signalons ces besoins dès le début, par exemple si le plan d'aménagement prévoit une table suspendue : nous demandons : « Les conduits sont-ils déjà installés ? « – mais lorsqu'un problème est négligé, ça coûte du temps et de l'argent au client ", ajoute-t-il.

5. Négliger l'approche centrée sur l'utilisateur dans la conception

L'audiovisuel ne se limite pas à l'installation de téléviseurs ; il s'agit de comprendre les personnes, les flux de travail et la manière dont la technologie facilite un usage concret.

Des visites avec les intervenants à la formation des utilisateurs finaux et au soutien après installation, nous établissons une relation de confiance qui perdure bien après la mise en service.

Ken plaisante : "C'est pourquoi on commence chaque projet en demandant : "À quoi ressemble votre réunion aujourd'hui ? Décrivez-la-nous. Cette approche centrée sur l'utilisateur nous permet de concevoir des systèmes qui fonctionnent non seulement sur le plan technique, mais aussi sur le plan pratique."

Vous envisagez un projet audiovisuel ?

Laissez-nous vous aider à éviter les pièges et à obtenir des résultats fluides et évolutifs.